Ticket-Umtausch / Gutscheinverwendung
Hier die Antworten auf die meistgestellten Abwicklungs-Fragen bei Vorstellungen, die coronabedingt verschoben wurden:
Ich habe Tickets über Dinnerkrimi bezogen:
sämtliche Tickets wurden in Gutscheine umgewandelt.
- Unter: www.dinnerkrimi.de/ident können Sie jederzeit den aktuellen Stand betroffener Tickets oder Bestellungen abfragen. Sie benötigen zur Abfrage der Informationen lediglich eine Ticket-ID, die Sie auf jedem DinnerKrimi-Ticket finden.
Ich habe Tickets über die Spielstätte bezogen:
Dinnerkrimi hat für alle Spielstätten einen Abwicklungsservice eingerichtet.
Manche Spielstätten möchten Ihre Ticketverkäufe jedoch gerne direkt abwickeln.
- Wie sich Ihre Spielstätte entschieden hat erfahren Sie unter: www.dinnerkrimi.de/ident
Sie benötigen zur Abfrage der Informationen lediglich eine Ticket-ID, die Sie auf jedem DinnerKrimi-Ticket finden.
Ich habe Tickets über eine Vorverkaufsstelle oder andere Partnerunternehmen bezogen:
z.B. Eventim, Reservixx, AD_Ticket oder andere Vorverkaufsstellen.
- wenden Sie sich bitte direkt an das Unternehmen oder die Vorverkaufsstelle bei der Sie die Ticket erworben hatten.
Ich habe Tickets durch Einlösung eines Gutscheins bezogen:
z.B. DinnerKrimi-Gutschein, Krimibox, Jochen-Schweizer usw..
- Ihre Gutscheine sind wieder freigeschaltet worden. Sie können diese zur erneuten Einbuchung verwenden.
- Für eingelöste Gutscheine besteht grundsätzlich kein Erstattungsanspruch.
- Sie können jedoch Erstattungen für getätigte Zuzahlungen beantragen. Nutzen Sie hierzu den Link: https://www.dinnerkrimi.de/antrag-corona-auszahlung
Ich habe bei meiner ursprünglich Bestellung einen Rabatt genutzt:
- Bitte geben Sie bei der Neubuchung mit Ihrem „Corona-Gutschein“ einfach zusätzlich den Rabatt-Code von damals ein. Sie erhalten damit wieder die gleiche Vergünstigung.
Wie lange ist mein Gutschein gültig:
Alle neu ausgestellten Corona-Gutscheine sind grundsätzlich bis zum 30.06.2023 gültig.
- Sie können die Gültigkeit Ihres Gutscheins auch jederzeit online selbst abfragen:
Gültigkeit Ihres Krimibox-Gutscheines abfragen: hier - Gültigkeit Ihres Jochen-Schweizer-Gutscheines : hier
- Gültigkeit ALLER anderen DinnerKrimi-Gutschein hier
Ich möchte mir meinen Gutschein aufgrund eines Härtefalls erstatten lassen:
Beachten Sie bitte die gesetzlichen Regelungen. 
- Einen Erstattungsantrag können Sie hier stellen: https://www.dinnerkrimi.de/antrag-corona-auszahlung
